Co je použitelnost www stránek

Při brouzdání na internetu přijdete na různé stránky. Některé se Vám líbí již na první pohled některé ne. Není to jen věc designu. Důležité je i to, jak jsou jednotlivé weby přehledné, jakým způsobem jsou podávány sdělované informace i to, jak se web ovládá. Jak snadno a rychlete, najdete informaci, kterou hledáte.

To vše je použitelnost. Vidíte? Setkáváte se s ní každý den a vnímáte ji podvědomě. Ani si neuvědomujete význam těchto věcí. A když se nad tím zamyslíte, tak velmi jednoduše můžete ovlivnit to, jak se návštěvníci budou na vašem webu cítit, zda je oslovíte či nikoli. Pamatujte. Návštěvnost webu je sice důležitá, ale mnohem důležitější je konverzní poměr vašeho webu. Ten udává, kolik procent vašich návštěvníků vykoná požadovanou akci. Tou nemusí být nutně jen objednávka, může jí být registrace k odběru zpravodaje, odeslání kontaktního formuláře či žádost o zaslání katalogu.

Každý kontakt je důležitý. Vaším úkolem pak bude využít tuto akci ve svůj prospěch. K tomu slouží množství marketingových nástrojů a různých forem nabídky a pobídky.

Vraťme se však k našemu tématu. Použitelnost zásadním způsobem ovlivňuje konverzní poměr internetových stránek. Pokud se návštěvníci na webu snadno orientují, rychle najdou, co hledají a snadno dokončí objednávku či odešlou formulář, pak bude konverzní poměr vyšší než v případně nepřehledného, špatně ovladatelného webu. Nejlépe bude, podíváme-li se na konkrétní případy

Vidíte ten rozdíl? Sami si odpovězte, na kterém webu se budete cítit příjemněji a kde se Vám bude lépe nakupovat. Vyzkoušejte a porovnejte oba weby. Který web má podle Váš lepší efektivitu a vyšší konverzní poměr?

Je to stejné jako v kamenném obchodě. Přijdete-li do obchodu a vadí-li Vám prostředí či personál, pak asi půjdete jinam. Stejně je to na internetu. Vadí-li Vám vzhled, funkčnost či nedostatek informací, půjdete jinam.